Plaintes, suggestions et félicitations

L'Université de La Laguna dispose d'un Règlement pour les plaintes, suggestions et félicitations

Si vous souhaitez soumettre une suggestion sur tout aspect lié à la Faculté (l'enseignement offert, les services offerts ou les ressources matérielles disponibles), vous devez remplir le formulaire imprimé correspondant et traitez-le en suivant l’une des trois manières suivantes :

1. Remettez-le au Secrétariat de la Faculté
2. Envoyez-le par email à facquim@ull.es
3. Déposez-le dans la boîte aux lettres à côté du but

Formulaire de suggestions :

• Imprimé « Présentation d'un écart, d'un incident, d'une réclamation ou d'une suggestion »

Note: le processus de suggestions et de réclamations est soumis à la procédure PR15 « Gestion des écarts, incidents, réclamations et suggestions » du système d'assurance qualité interne de la Faculté.

Les personnes intéressées peuvent également déposer une plainte, une suggestion ou une félicitation en utilisant la procédure générale créée par l'Université de La Laguna à travers le siège électronique.