El Servicio General de Apoyo a la Investigación (SEGAI) de la Universidad de La Laguna continúa reforzando su compromiso con la excelencia y la mejora continua. En su última auditoría de seguimiento de la certificación UNE-EN ISO 9001:2015, la entidad ha ampliado el alcance del Sistema de Gestión de Calidad al incorporar el Servicio de Técnicas Agroalimentarias, especializado en análisis cualitativos y cuantitativos mediante técnicas cromatográficas.
Con esta incorporación, son ya doce los servicios del SEGAI que cuentan con esta certificación, sumándose a los once previamente certificados: Estabulario y Animalario, Laboratorio de Fonética, Apoyo a Criminalística Forense, Electrónica, Espectrometría de Masas y Análisis Elemental, Espectroscopía Infrarroja, Genómica, Mecánica, Microscopía Electrónica, Resonancia Magnética para Investigaciones Biomédicas y Difracción de Rayos X.
La certificación, implantada en 2011 y renovada anualmente, avala el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la norma UNE-EN ISO 9001:2015. Su objetivo es garantizar la satisfacción de investigadores y usuarios externos, asegurando la eficacia de los procesos y la mejora continua de los servicios.
La auditoría, realizada los días 22 y 23 de julio por AENOR, verificó la conformidad del sistema con la normativa, así como la capacidad para cumplir los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables. Durante la evaluación, el auditor jefe destacó la madurez y eficacia del sistema de gestión, subrayando como punto fuerte el compromiso de la Dirección y del personal de los Servicios en el proceso de mejora continua. Además, se identificaron oportunidades de optimización que permitirán reforzar aún más la gestión del SEGAI.
El recién certificado Servicio de Técnicas Agroalimentarias se especializa en el desarrollo de análisis mediante cromatografía líquida de ultra alta eficacia y cromatografía de gases acoplada a espectrometría de masas, tecnologías que permiten detectar y cuantificar sustancias de interés. Estas técnicas, ampliamente utilizadas en investigación y en la industria, ofrecen resultados fiables y adaptados a las necesidades científicas y tecnológicas actuales.
