Système d'assurance qualité

Les organismes responsables de la SAIC s'engagent à garantir la qualité des diplômes enseignés à l'université et dans ses centres et à assurer l'amélioration continue de leurs résultats. Ils sont structurés à deux niveaux :

• Institutionnel

• • Vice-recteur aux compétences de qualité

Diriger et promouvoir la mise en œuvre et le développement du SAIC, car ils renforcent l’assurance qualité et l’amélioration continue des centres et des diplômes, facilitant les processus de suivi, d’accréditation et de certification. De même, il est chargé de fournir un soutien institutionnel adéquat pour le développement de programmes d'évaluation et de qualité, garantissant leur durabilité dans le temps.

• • Unité d'évaluation et d'amélioration de la qualité-Unité de qualité technique

L'Unité d'Évaluation et d'Amélioration de la Qualité (UEMC), et son Unité Technique de Qualité (UTC), sont responsables de la gestion et de la planification des processus de conception, de mise en œuvre et d'évaluation du SAIC, nécessaires pour garantir l'amélioration continue du centre et de ses diplômes, ainsi que la réalisation des objectifs fixés, répondant aux besoins et aux attentes des groupes d'intérêt.

De même, l'UTC est chargée de préparer et de fournir la documentation-cadre relative aux programmes d'évaluation et de qualité, ainsi que de fournir des conseils techniques et des formations aux agents impliqués. Favorise le développement de processus grâce à une coordination adéquate avec les responsables académiques et qualité, les commissions, les groupes de travail d'auto-évaluation, les agences qualité et autres organismes/entités impliqués.

• Centre/Degré

• • Équipe de gestion du centre

Cet organisme, et notamment son doyen ou son directeur, assume la responsabilité d'orienter et de promouvoir les programmes d'évaluation et de qualité du centre. Un responsable qualité du Centre fait partie de son équipe, qui sera en charge de coordonner et de développer la gestion des processus liés à la mise en œuvre et à l'évaluation du SAIC et à l'évaluation des diplômes.

• • Responsable(s) Qualité du Centre/Titre

Les responsables qualité du centre/diplôme, qui seront membres de la Commission Qualité, exerceront des fonctions de coordination générale, parmi lesquelles se distinguent :

• Soutenir l’équipe du doyen dans le développement de programmes d’évaluation et de qualité au centre
• Promouvoir et diriger la mise en œuvre du SAIC
• Participer à la conception, à la mise en œuvre et à l'évaluation des diplômes

En relation avec le système d'assurance qualité des titres (SAIC)

• Gérer, réviser et mettre à jour la documentation SAIC.
• Réaliser l'analyse des informations issues des procédures SAIC et informer la Commission Qualité de son évolution (inadéquations, actions d'amélioration...).
• Gérer la communication interne avec les agents impliqués dans le SAIC.
• Canaliser les réclamations, les plaintes et les suggestions vers la Commission Qualité et articuler les actions de réponse.
• Promouvoir une culture d’évaluation et de qualité parmi les différents groupes d’intérêt.
• Garantir la transparence et la responsabilité envers les groupes d'intérêt, en supervisant la mise à jour du contenu Web (publication d'informations, résultats pertinents du titre, etc.).
• Servir d'interlocuteur auprès de la Vice-Rectorat dotée des pouvoirs en qualité et de l'UTC dans toutes les actions liées au domaine de l'évaluation et de la qualité institutionnelle

Par rapport aux diplômes

• Promouvoir et participer aux processus de conception, de modification, de suivi et de renouvellement de l'accréditation des diplômes officiels.
• Superviser la mise en œuvre des diplômes, conformément aux dispositions du Rapport de Vérification des Diplômes et/ou de ses modifications ultérieures, et effectuer, en collaboration avec la Commission Qualité, leur suivi.
• Participer à l'analyse, à l'évolution, à la réflexion et à la proposition d'actions d'amélioration basées sur les résultats des performances académiques et la satisfaction du diplôme.
• Soutenir la Commission Qualité dans la gestion des Guides Pédagogiques des diplômes officiels.

• • Commission Qualité Centre/Section/Titre

Il s'agit d'un organisme qui intervient dans les tâches de planification et de contrôle du SAIC et agit comme l'un des mécanismes de participation efficace des groupes d'intérêt à travers lesquels sont garanties la qualité et l'amélioration continue du centre et de ses diplômes. Il est composé de l'équipe de direction, du responsable qualité et des représentants des différents groupes d'intérêt du centre (PDI, étudiants-diplômés, PAS, employeurs, etc.). Les fonctions qu'il exerce comprennent, entre autres :

• Participer à la conception, à la révision et à la mise à jour de la documentation SAIC.
• Vérifier le suivi et la mise en œuvre du SAIC.
• Analyser et résoudre, en collaboration avec le responsable qualité, les réclamations, réclamations et suggestions.
• Étudier et, le cas échéant, approuver la mise en œuvre de propositions visant à améliorer le SAIC et ses diplômes.
• Garantir les processus de révision, d’évaluation et d’amélioration des programmes de formation.
• Superviser le suivi et la mise en œuvre des diplômes, conformément aux dispositions du rapport de vérification des diplômes et/ou de ses modifications ultérieures.
• Réaliser l'analyse, l'évolution et la réflexion en fonction des indicateurs et résultats associés (satisfaction, taux de performance académique...).
• Approuver les guides pédagogiques des diplômes officiels.