Le SAIC dispose de procédures spécifiques pour recueillir la satisfaction des différents groupes qui participent aux titres, et leur mise en œuvre est structurée au niveau institutionnel. L'Unité Technique de Qualité, en collaboration avec les centres/diplômes et autres agents impliqués, est responsable de la gestion, de la planification et de l'application intégrale des enquêtes de satisfaction qui répondent aux programmes institutionnels d'évaluation et de qualité (ACREDITA, AUDIT, DOCENTIA…). Des campagnes d'enquêtes de satisfaction auprès de différents groupes d'intérêt (étudiants, professeurs, diplômés, tuteurs externes -employeurs potentiels-, etc.) sont menées périodiquement et systématiquement.

DEGRÉ DE SATISFACTION DES GROUPES D’INTÉRÊTS [Échelle de Likert de 1 à 5]
MU DANS L'INTERVENTION PSYCHOPÉDAGOGIQUE DANS LES CONTEXTES D'ÉDUCATION FORMELLE ET NON FORMELLE	Cours 16-17	Cours 17-18	Cours 18-19	Cours 19-20	Année scolaire 20-21
Degré de satisfaction globale du corps étudiant à l’égard du diplôme	2,43	2,15	3,38	3,40	2,94
Degré de satisfaction globale des étudiants à l’égard du personnel enseignant	2,86	2,46	4,25	3,80	3,38
Degré de satisfaction des étudiants à l’égard des ressources	2,00	2,38	3,50	4,00	2,63
Degré de satisfaction globale des enseignants à l’égard du diplôme	–	4,17	4,00	3,86	3,94
Degré de satisfaction globale des étudiants ayant obtenu le diplôme	–	3,40	3,25	–	–
Niveau global de satisfaction des employeurs à l'égard du diplôme	–	–	–	–	5

(*) REMARQUE : les résultats de satisfaction sont présentés dans le cas d'avoir obtenu 5 réponses ou plus par cours.