Objectifs:

• Fournir aux étudiants les connaissances théoriques et conceptuelles nécessaires pour comprendre les origines, les principes et les fondements de la médiation en tant qu'outil de gestion pacifique et transformatrice des conflits.
• Fournir des ressources analytiques permettant aux étudiants d'identifier les éléments impliqués dans le fonctionnement des conflits et leurs dynamiques sociales, relationnelles et émotionnelles.
• Faciliter l’apprentissage des phases du processus de médiation, la compréhension de ses caractéristiques, de ses objectifs et des techniques associées à chaque étape de la procédure.
• Développer chez les étudiants une compréhension approfondie du rôle du médiateur, en renforçant les compétences personnelles, communicationnelles et éthiques nécessaires à la pratique professionnelle de la médiation.
• Encourager une réflexion critique sur l’importance et la portée de la médiation dans les différents domaines d’intervention – familial, éducatif, communautaire, organisationnel, sanitaire ou pénal – en promouvant sa valeur en tant qu’instrument de cohésion et de transformation sociale.

Ce cours s'adresse aux étudiants universitaires intéressés par la médiation et la gestion des conflits, aux professionnels souhaitant acquérir une base conceptuelle solide en matière de médiation (éducation, travail social, psychologie, droit, santé, ressources humaines) et au grand public intéressé par l'apprentissage des fondements théoriques de la résolution des conflits.