Investigadores del Grupo Multidisciplinar de investigación educativa de la Universidad de La Laguna (MUINED) acaban de publicar un artículo en el que presentan entrevistas a los chatbots ChatGPT, Gemini y Llama, con la finalidad de indagar sobre los beneficios y los riesgos del uso de las IA basado en la opinión de las propias Inteligencias Artificiales conversacionales.
El artículo, titulado “Artificial Intelligence and education: Opportunity or risk? Opinion from the conversational AI chatbots”, ha sido publicado recientemente en la revista Journal of Technology and Science Education y ha sido elaborado por Arminda Suárez Perdomo, profesora del área de Métodos de Investigación y Diagnóstico en Educación; y David Abreu Rodriguez, profesor del área de Ingeniería de Sistemas y Automática David Abreu Rodríguez.
Los resultados principales del artículo exponen las ventajas y beneficios que tiene el uso de los chatbots como recursos didácticos y para el aprendizaje tanto para docentes como para estudiantado, ya que las IA identifican una gran utilidad en su uso, como la generación de contenidos y materiales educativos, la traducción de textos, el fomento del aprendizaje autónomo y colaborativo; así como una amplia gama de aplicaciones que pueden transformar la educación, haciéndola más personalizada, atractiva, accesible y eficaz. Eso sí, alertan del riesgo de que la mala praxis pueda tener un impacto negativo, por lo que apelan a un uso responsable e informado de estos recursos.
Según este estudio, existen multitud de beneficios tanto para el personal docente como para el proceso de aprendizaje. Ente los primeros cabe destacar el ahorro en el tiempo de preparación de las clases, ya que proporciona recursos como materiales didácticos y evaluaciones. También mejora la calidad de la enseñanza, al hacer sugerencias pedagógicas y recursos educativos adicionales para enriquecer la enseñanza.
Además, genera de forma automática exámenes y rúbricas, facilitando el proceso de evaluación y desarrolla recursos educativos, al proporcionar ejemplos, ejercicios, actividades adaptables a diferentes niveles educativos. Finalmente, favorece la capacitación y desarrollo profesional, en tanto que da acceso a materiales y recursos para la formación continua y el desarrollo profesional.
En cuanto a los beneficios para el aprendizaje, estos chatbots permiten al alumnado alcanzar su máximo potencial y desarrollar todo su talento porque promueven el aumento de la motivación y el compromiso por el aprendizaje. También fomentan la independencia y la confianza en sí mismos; garantiza la igualdad de oportunidades en el acceso a la información y en el éxito académico; promueve el desarrollo de habilidades sociales y los prepara para el trabajo en equipo en el mundo real.
Riesgos de la IA
Por todo ello, los autores del trabajo consideran que esta tecnología tiene capacidad para contribuir de forma significativa en la mejora de la calidad de la enseñanza y el aprendizaje a nivel global. Pero también identifican riesgos potenciales como la dependencia excesiva de la tecnología, la falta de supervisión, la inequidad en el acceso, la pérdida de privacidad, el contenido no verificado o inexacto, la dependencia tecnológica, los riesgos en la seguridad, los sesgos algorítmicos, la superficialidad del aprendizaje, las limitaciones de la interacción social y la falta de personalización en los recursos educativos que se adapten a las necesidades del alumnado.
Entre los riesgos, los autores hacen hincapié en el acceso a la tecnología, ya que la disponibilidad y el acceso a los Large Language Model (LLM) y a los recursos educativos digitales puede ser desigual entre diferentes escuelas, regiones y países, lo que puede exacerbar las brechas educativas existentes. Estos potenciales riesgos pueden ser la causa de los usos inadecuados que se le dan a la IA y provocan un impacto negativo en su potencial uso educativo.
Hay que considerar, igualmente, que las propias IA indican que están en constante aprendizaje y desarrollo. Por ello, los autores señalan que, si bien estos recursos no son negativos de manera inherente, su uso inadecuados pueden conllevar riesgos si no se tienen las consideraciones éticas y precauciones necesarias, pues están en un desarrollo continuo y sus respuestas no deben tomarse como un sustituto del juicio o la experiencia humana.
Por tanto, las IA conversacionales abren un abanico de posibilidades en su uso en la educación, ofreciendo multitud de beneficios y oportunidades para la mejora del proceso de aprendizaje. Sin embargo, que existan estas herramientas no significa que se utilicen sin tener competencias digitales para un uso adecuado, ya que, como las propias IA conversacionales identifican, un mal uso conlleva a un impacto negativo, por lo que es un gran reto para educadores y estudiantes reducir estos peligros, para que la experiencia en su uso sea satisfactoria.
