Sistema de Garantía de Calidad

Los órganos responsables del SAIC asumen el compromiso de garantizar la calidad de las titulaciones que se imparten en la universidad y sus centros y velar por la mejora continua de sus resultados. Se estructuran en dos niveles:

• Institucional

• • Vicerrectorado con competencias en calidad

Dirigir e impulsar la implantación y desarrollo de los SAIC, en tanto que suponen un refuerzo a la garantía de la calidad y mejora continua de los centros y titulaciones, facilitando los procesos de seguimiento, acreditación y certificación. Asimismo, es responsable de proporcionar el soporte institucional adecuado para el desarrollo de los programas de evaluación y calidad, garantizando su sostenibilidad en el tiempo.

• • Unidad de Evaluación y Mejora de la Calidad-Unidad Técnica de Calidad

La Unidad de Evaluación y Mejora de la Calidad (UEMC), y su Unidad Técnica de Calidad (UTC), se encargan de la gestión y planificación de los procesos de diseño, implantación y evaluación del SAIC, necesarios para garantizar la mejora continua en el centro y sus titulaciones, así como la consecución de los objetivos establecidos, dando respuesta a las necesidades y expectativas de los grupos de interés.

Asimismo, la UTC se encarga de elaborar y aportar la documentación marco relacionada con los programas de evaluación y calidad, y de proporcionar el asesoramiento técnico y la formación a los agentes implicados. Impulsa el desarrollo de los procesos mediante una adecuada coordinación con los responsables académicos y de calidad, comisiones, grupos de trabajo de autoevaluación, agencias de calidad y otros órganos/entidades implicadas.

• Centro/Titulación

• • Equipo Directivo del Centro

Este órgano y, en particular, su Decano/a o Director/a, asume la responsabilidad de dirigir e impulsar los programas de evaluación y calidad en el centro. Forma parte de su equipo un responsable de calidad de Centro, que será el encargado de coordinar y desarrollar la gestión de los procesos relativos a la implantación y evaluación del SAIC y la evaluación de titulaciones.

• • Responsable/s de Calidad del Centro/Título

Los responsables de calidad de centro/título, que se integrarán como miembros en la Comisión de Calidad, ejercerán funciones generales de coordinación, entre las que destacan:

• Apoyar al equipo decanal en el desarrollo de los programas de evaluación y calidad en el centro
• Impulsar y liderar la implantación del SAIC
• Participar en el diseño, implantación y evaluación de los títulos

En relación al Sistema de Aseguramiento de Calidad de Título (SAIC)

• Gestionar, revisar y actualizar la documentación del SAIC.
• Realizar los análisis de información derivados de los procedimientos del SAIC e informar a la Comisión de Calidad de su desarrollo (desajustes, acciones de mejora…).
• Gestionar la comunicación interna con los agentes implicados en el SAIC.
• Canalizar las reclamaciones, quejas y sugerencias hacia la Comisión de Calidad y articular las acciones de respuesta.
• Promover la cultura de evaluación y calidad entre los diferentes grupos de interés.
• Garantizar la transparencia y rendición de cuentas a los grupos de interés, supervisando la actualización del contenido de la Web (publicación de la información, resultados relevantes del título, etc.)..
• Servir de interlocutor con el Vicerrectorado con competencias en calidad y la UTC en todas aquellas acciones relacionadas con el ámbito de la evaluación y calidad institucional

En relación a las titulaciones

• Impulsar y participar en los procesos de diseño, modificación, seguimiento y renovación de la acreditación de las titulaciones oficiales.
• Supervisar la implantación de las titulaciones, conforme a lo establecido en la Memoria de Verificación del Título y/o sus posteriores modificaciones, y realizar, junto a la Comisión de Calidad, su seguimiento.
• Participar en el análisis, evolución, reflexión y propuesta de acciones de mejora a partir de los resultados de rendimiento académico y de satisfacción de las titulaciones.
• Apoyar a la Comisión de Calidad en la gestión de las Guías Docentes de las titulaciones oficiales.

• • Comisión de Calidad de Centro/Sección/Título

Es un órgano que interviene en las tareas de planificación y seguimiento del SAIC, y actúa como uno de los mecanismos de participación efectiva de los grupos de interés a través del que se garantiza la calidad y mejora continua del centro y sus titulaciones. Está compuesta por el equipo directivo, responsable de calidad y representantes de los distintos grupos de interés del centro (PDI, estudiantes-egresados, PAS, empleadores, etc.). Entre las funciones que realiza destacan, entre otras:

• Participar en el diseño, revisión y actualización de la documentación del SAIC.
• Verificar el seguimiento e implantación del SAIC.
• Analizar y resolver, junto al responsable de calidad, las reclamaciones, quejas y sugerencias.
• Estudiar y en su caso aprobar la implantación de las propuestas de mejora del SAIC y de sus titulaciones.
• Garantizar los procesos de revisión, evaluación y mejora de los programas formativos.
• Supervisar el seguimiento y la implantación de las titulaciones, conforme a lo establecido en la Memoria de Verificación del Título y/o sus posteriores modificaciones.
• Realizar el análisis, evolución y reflexión a partir de los indicadores y resultados asociados (satisfacción, tasas de rendimiento académico…).
• Aprobar las Guías Docentes de las titulaciones oficiales.