A DISCOURSE ANALYSIS OF INTERACTIONS WITH ALEXA VIRTUAL ASSISTANT SHOWING REPRODUCTIONS OF GENDER BIAS

  • Christiane Burle de Oliveira
  • Marilia Abrahão Amaral
Palabras clave: CTS, IHC, género, inteligencia artificial, análisis del discurso.

Resumen

Los asistentes virtuales están en todas partes y la mayoría de estos artefactos vienen por
patrón con nombre y voz femeninos. Este artículo hace referencia a estudios de Ciencia,
Tecnología y Sociedad (CTS) para analizar la reproducción del sesgo de género en el discurso
del asistente Alexa, haciendo uso del método de Análisis del Discurso francés. Con
la interacción con Alexa y la comparación de sus respuestas con las encontradas en encuestas
anteriores, se identifican las formaciones discursivas e ideológicas en dicho discurso,
para encontrar patrones estereotipados. Al trabajar la identificación de sesgos de género
abordando la Interacción Humano-Computadora, este estudio presenta cómo la cultura
patriarcal cargada de prejuicios se presenta en mediación con la tecnología. Al analizar las
respuestas del asistente a las interacciones, se puede desarrollar una conciencia para una
estrategia de soluciones tecnológicas que ajusten esta experiencia y creen un diseño menos
dañino y más inclusivo.

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Publicado
2023-01-14
Sección
Dossier